1、企業(yè)使命：員工滿意    客戶滿意    股東滿意

“三個滿意”構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的主要利益鏈，三者利益統(tǒng)一，互為條件，不可分割：

員工滿意是基石——員工是企業(yè)價值鏈的起點，員工價值的體現(xiàn)不同環(huán)節(jié)的企業(yè)管理人員必須予以肯定，只有公平公正公開的激勵措施和及時的肯定才能獲得員工滿意，企業(yè)才能提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務。

顧客滿意是核心——只有顧客滿意，企業(yè)才有市場、才能獲利。

股東滿意是目標——只有企業(yè)有效益了，才能給股東提供回報，股東滿意了，再投入更多的資金用來發(fā)展企業(yè)，如此循環(huán)往復。

 

2、企業(yè)愿景：以一流的品質(zhì)、自信的服務贏得市場，以實際行動讓我們的企業(yè)成為世界名企。

 

 

3、核心價值觀：造福員工    發(fā)展企業(yè)    貢獻社會

造福員工——堅持以人為本，是科學發(fā)展觀的核心。通過關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵員工，考核員工、肯定員工為員工謀求福利，提供和創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的平臺，從而激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

發(fā)展企業(yè)——企業(yè)發(fā)展是目標?？茖W、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)能為每一個員工提供生活生存保障，為員工提供更好地實現(xiàn)人生價值的舞臺，以員工的個性發(fā)展推動企業(yè)的科學發(fā)展。

貢獻社會——企業(yè)發(fā)展是對社會最實際的貢獻，生產(chǎn)節(jié)能、高效產(chǎn)品為社會發(fā)展作出積極的貢獻。

 

4、經(jīng)營理念：創(chuàng)造價值   合作共贏   持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)造價值——自主創(chuàng)造，精益管理，技術(shù)創(chuàng)新，挖潛增效，為員工創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值，為合作伙伴創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值。

合作共贏——與客戶、供應商建立戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，與相關(guān)各界精誠合作，形成穩(wěn)固健康的利益共同體，攜手并進，共同發(fā)展。

持續(xù)發(fā)展——走科學的可持續(xù)發(fā)展之路，功在當代，利在千秋。

 

5、企業(yè)精神：勤奮  堅韌  責任  創(chuàng)新

勤奮——勤學習，勤思考，勤探究，勤實踐，認認真真，踏踏實實干好每一件事情，不怕苦，不怕累。

堅韌——不屈不撓，意志堅定，勇于承擔艱巨的任務，具有持久的剛毅和決心。

責任——熱愛崗位，盡職盡責，堅持原則，勇于擔當，擔負發(fā)展企業(yè)的重責。

創(chuàng)新——善于積累，善于思考，勇于變革，勇于創(chuàng)新。

 

6、企業(yè)作風：團結(jié)   務實   誠信   擔當

團結(jié)——團結(jié)就是力量。容上容下，容人容已，上下一心，精誠協(xié)作。

務實——講求實際，實事求是，說實話、辦實事、重實際、求實效。

誠信——以誠相待，以信相交，信守承諾，言必行，行必果。

擔當——摒棄個人得失觀，強調(diào)責任感。工作不推諉，不扯皮，有責任意識，勇于承擔責任，能夠擔當重任。

 

8、服務理念：主動  真誠   快捷   專業(yè)   高效

主動——主動是服務的動力源泉，沒有主動一切理念將變得呆板被動甚至抵觸。

真誠——真心實意，坦誠相待。考慮問題細心周到，處理問題至微至善。

快捷——想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應，行動敏捷。

專業(yè)——具有較高的業(yè)務知識和技術(shù)水平，服務規(guī)范、標準。

高效——速度快，效率高，結(jié)果完美。

 

9、質(zhì)量理念：視質(zhì)量為生命  不斷追求完美

把產(chǎn)品質(zhì)量視為自己的生命、企業(yè)的生命。牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的意識，對待產(chǎn)品質(zhì)量永不滿足，精益求精。

 

10、安全理念：安全是責任  安全是效益  安全是幸福

安全是責任——安全責任重如泰山，企業(yè)重視安全生產(chǎn)和勞動保護工作，是對員工負責，對企業(yè)負責，對社會負責；員工牢固樹立安全第一的意識，自覺遵守安全制度，學會自我保護是對家庭負責。

安全是效益——加強安全管理，強化安全教育，落實安全責任，減少安全事故給企業(yè)帶來的直接損失與間接影響，實現(xiàn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益雙贏。

安全是幸福——“高高興興上班，平平安安下班”，平安與幸福都來自安全，安全就是幸福生活的基礎。

 

公司文化的三大核心是什么

一、使命：企業(yè)成立的初衷是什么，企業(yè)賴以生存的業(yè)務是為誰解決什么問題，企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義是什么？

二、愿景：企業(yè)希望發(fā)展成什么樣子，希望在哪些領(lǐng)域取得什么成就和地位，企業(yè)未來的夢想是什么？

三、價值觀：企業(yè)所有人需要共同遵守的、倡導的、反對的行為準則、底線和信條是什么？

如果把公司比喻成一輛車：

使命就是動力系統(tǒng)-----發(fā)動機

愿景就是導航系統(tǒng)----方向盤

價值觀就是制動系統(tǒng)----油門和剎車

沒有使命的公司走不快，沒有愿景的公司走不遠，沒有價值觀的公司走不久！

經(jīng)營企業(yè) 15 個關(guān)鍵詞

1.企業(yè)的核心是——利潤

2.利潤的核心是——經(jīng)營

3.經(jīng)營的核心是——人才

4.人才的核心是——激勵

5.激勵的核心是——分配

6.分配的核心是——績效

7.績效的核心是——預算

8.預算的核心是——管控

9.管控的核心是——資源

10.資源的核心是——價值

11.價值的核心是——創(chuàng)造

12.創(chuàng)造的核心是——人效

13.人效的核心是——人性

14.人性的核心是——共贏

15.共贏的核心是——利他

沒有利潤，經(jīng)營歸零   沒有經(jīng)營，利潤歸零

沒有人才，經(jīng)營歸零   沒有經(jīng)營，人才歸零